HushSpanПоддръжка
Въпроси, проблеми или предложения? Пишете ни — обикновено отговаряме в рамките на няколко работни дни.
За да ви помогнем по-лесно, посочете модела на устройството, версията на Android и версията на ХашСпан (Настройки › Информация). Моля, не изпращайте здравна информация, която предпочитате да запазите за себе си; не ни е нужна, за да помогнем.
Често задавани въпроси
Изпраща ли ХашСпан данните ми някъде?
Не. ХашСпан няма акаунт и сървъри. Данните ви напускат устройството само когато експортирате файл, споделите го или включите синхронизацията на водата с Health Connect.
Как да преместя историята си на нов телефон?
На стария телефон отворете Настройки › Данни и поверителност › Създай резервно копие и го запазете на място, достъпно от новия телефон, например в папка в облака. На новия телефон инсталирайте ХашСпан и използвайте Настройки › Данни и поверителност › Възстанови от копие. Преди да се промени каквото и да е, ще видите преглед.
Защо известието пристигна с няколко минути закъснение?
За да пести батерия, Android може да забавя известията. Ако искате известието за ориентировъчния час да идва в точната минута, включете „Известие в точната минута“ в Настройки › Напомняния и разрешете „Будилници и напомняния“ за ХашСпан. Настройките за пестене на батерията на някои телефони също могат да забавят известията.
Не виждам таймера в лентата на състоянието.
Актуализациите на живо са достъпни на Android 16 и по-нови версии. Проверете дали „Показвай като актуализация на живо“ е включено в Настройки › Напомняния и дали актуализациите на живо са разрешени за ХашСпан в системните настройки. Някои производители показват само иконата на приложението вместо таймера.
Как работи синхронизацията с Health Connect?
В Настройки › Health Connect изберете само запис, четене и запис или изключено. Синхронизира се само водата; гладуванията остават в ХашСпан. На Android 13 и по-стари версии може да се наложи Health Connect да бъде инсталиран или актуализиран от Google Play.
Как да възстановя или анулирам ХашСпан Про?
За да възстановите, отворете Настройки › ХашСпан Про › Възстанови покупките, докато сте влезли в профила в Google, с който сте се абонирали. За да анулирате или смените плана си, използвайте Управление на абонамента, което отваря Google Play.
Мога ли да използвам течни унции?
Да. Изберете милилитри, литри или американски течни унции в Настройки › Мерна единица. Историята се съхранява прецизно, така че смяната на единицата никога не променя записите ви.
Как да изтрия данните си?
Изтрийте отделни записи в История или всичко в Настройки › Данни и поверителност › Изтрий локалните данни. За да премахнете и водата, която ХашСпан е записал в Health Connect, използвайте Премахни записите на ХашСпан от Health Connect на екрана Health Connect. Деинсталирането на приложението премахва всичко, което то е съхранило.
Бележка за благосъстоянието
ХашСпан записва рутината, която избирате. Не дава медицински съвети, не поставя диагнози, не лекува никакви състояния и не препоръчва гладуване. Ако сте бременна или кърмите, имате диабет, приемате лекарства или имате история на хранителни разстройства, посъветвайте се със здравен специалист, преди да гладувате.