HushSpanSupport
Fragen, Probleme oder Vorschläge? Schreib uns – wir antworten meist innerhalb weniger Werktage.
Damit wir dir gut helfen können, nenne bitte dein Gerätemodell, die Android-Version und die HushSpan-Version (Einstellungen › Info). Bitte schick keine Gesundheitsdaten, die du lieber für dich behältst; wir brauchen sie nicht, um zu helfen.
Häufige Fragen
Sendet HushSpan meine Daten irgendwohin?
Nein. HushSpan hat kein Konto und keine Server. Deine Daten verlassen das Gerät nur, wenn du eine Datei exportierst, sie teilst oder den Abgleich von Wasser mit Health Connect einschaltest.
Wie übertrage ich meinen Verlauf auf ein neues Handy?
Öffne auf dem alten Handy Einstellungen › Daten und Datenschutz › Sicherungsdatei erstellen und speichere die Datei an einem Ort, den du vom neuen Handy aus erreichst, etwa in einem Cloud-Ordner. Installiere HushSpan auf dem neuen Handy und nutze Einstellungen › Daten und Datenschutz › Sicherung wiederherstellen. Du siehst eine Vorschau, bevor sich etwas ändert.
Warum kam ein Hinweis ein paar Minuten zu spät?
Um Akku zu sparen, kann Android Hinweise verzögern. Wenn du den Hinweis zur Referenzzeit minutengenau möchtest, schalte „Minutengenau benachrichtigen“ unter Einstellungen › Erinnerungen ein und erlaube „Wecker und Erinnerungen“ für HushSpan. Auch die Energiespareinstellungen mancher Handys können Benachrichtigungen verzögern.
Ich sehe den Timer nicht in der Statusleiste.
Live-Updates gibt es ab Android 16. Prüfe, ob „Als Live-Update anzeigen“ unter Einstellungen › Erinnerungen eingeschaltet ist und ob Live-Updates für HushSpan in den Systemeinstellungen erlaubt sind. Manche Hersteller zeigen statt des Timers nur das App-Symbol.
Wie funktioniert der Abgleich mit Health Connect?
Wähle unter Einstellungen › Health Connect: nur schreiben, lesen und schreiben oder aus. Abgeglichen wird nur Wasser; Fastenphasen bleiben in HushSpan. Unter Android 13 und älter muss Health Connect eventuell aus Google Play installiert oder aktualisiert werden.
Wie stelle ich HushSpan Pro wieder her oder kündige es?
Zum Wiederherstellen öffne Einstellungen › HushSpan Pro › Käufe wiederherstellen, während du mit dem Google-Konto angemeldet bist, mit dem du das Abo abgeschlossen hast. Zum Kündigen oder Ändern deines Abos nutze Abo verwalten; dadurch öffnet sich Google Play.
Kann ich Flüssigunzen verwenden?
Ja. Wähle unter Einstellungen › Einheit Milliliter, Liter oder US-Flüssigunzen. Dein Verlauf wird genau gespeichert, ein Wechsel der Einheit ändert deine Einträge also nie.
Wie lösche ich meine Daten?
Lösche einzelne Einträge im Verlauf oder alles unter Einstellungen › Daten und Datenschutz › Lokale Daten löschen. Um auch das Wasser zu entfernen, das HushSpan in Health Connect geschrieben hat, nutze HushSpan-Einträge aus Health Connect entfernen auf dem Bildschirm „Health Connect“. Beim Deinstallieren der App wird alles gelöscht, was sie gespeichert hat.
Ein Hinweis zum Wohlbefinden
HushSpan zeichnet die Routine auf, die du wählst. Die App gibt keinen medizinischen Rat, diagnostiziert oder behandelt keine Erkrankung und empfiehlt kein Fasten. Wenn du schwanger bist oder stillst, Diabetes hast, Medikamente nimmst oder Essstörungen in der Vorgeschichte hattest, sprich vor dem Fasten mit medizinischem Fachpersonal.