HushSpan

תמיכה

שאלות, בעיות או הצעות? כתבו לנו — בדרך כלל אנחנו עונים תוך כמה ימי עסקים.

כדי שנוכל לעזור, כדאי לציין את דגם המכשיר, גרסת Android וגרסת האשספאן (הגדרות ‹ מידע). נא לא לשלוח מידע בריאותי שמעדיפים לשמור לעצמכם; איננו צריכים אותו כדי לעזור.

שאלות נפוצות

האם האשספאן שולחת את הנתונים שלי לאנשהו?

לא. להאשספאן אין חשבון ואין שרתים. הנתונים שלך יוצאים מהמכשיר רק כשמייצאים קובץ, משתפים אותו או מפעילים סנכרון מים עם Health Connect.

איך מעבירים את ההיסטוריה לטלפון חדש?

בטלפון הישן, פותחים את הגדרות ‹ נתונים ופרטיות ‹ יצירת קובץ גיבוי ושומרים את הקובץ במקום שאפשר לגשת אליו מהטלפון החדש, למשל בתיקייה בענן. בטלפון החדש, מתקינים את האשספאן ובוחרים הגדרות ‹ נתונים ופרטיות ‹ שחזור מגיבוי. לפני שמשהו משתנה, תוצג תצוגה מקדימה.

למה התראה הגיעה באיחור של כמה דקות?

כדי לחסוך בסוללה, Android עשוי לעכב התראות. כדי לקבל את ההתראה על שעת הייחוס בדקה המדויקת, מפעילים את “התראה בדקה המדויקת” בקטע הגדרות ‹ תזכורות ומאשרים את “שעונים מעוררים ותזכורות” להאשספאן. גם הגדרות חיסכון בסוללה בחלק מהטלפונים עלולות לעכב התראות.

אני לא רואה את הטיימר בשורת המצב.

עדכונים חיים זמינים ב-Android 16 ואילך. כדאי לוודא ש“הצגה כעדכון חי” מופעל בקטע הגדרות ‹ תזכורות, ושעדכונים חיים מותרים להאשספאן בהגדרות המערכת. יש יצרנים שמציגים רק את סמל האפליקציה במקום הטיימר.

איך עובד הסנכרון עם Health Connect?

בקטע הגדרות ‹ Health Connect בוחרים כתיבה בלבד, קריאה וכתיבה או כבוי. רק המים מסונכרנים; הצומות נשארים בהאשספאן. ב-Android 13 ומטה, ייתכן שיהיה צורך להתקין או לעדכן את Health Connect מ-Google Play.

איך משחזרים או מבטלים את האשספאן פרו?

כדי לשחזר, פותחים את הגדרות ‹ האשספאן פרו ‹ שחזור רכישות כשמחוברים לחשבון Google שבו נרכש המינוי. כדי לבטל או לשנות את התוכנית, משתמשים באפשרות ניהול המינוי, שפותחת את Google Play.

אפשר להשתמש באונקיות נוזל?

כן. בוחרים מיליליטרים, ליטרים או אונקיות נוזל אמריקאיות בקטע הגדרות ‹ יחידה. ההיסטוריה נשמרת בדיוק מלא, כך ששינוי היחידה אף פעם לא משנה את הרישומים.

איך מוחקים את הנתונים שלי?

מוחקים רישומים בודדים בהיסטוריה, או הכול דרך הגדרות ‹ נתונים ופרטיות ‹ מחיקת הנתונים המקומיים. כדי להסיר גם את המים שהאשספאן כתבה ל־Health Connect, משתמשים באפשרות הסרת הרשומות של האשספאן מ־Health Connect במסך Health Connect. הסרת ההתקנה של האפליקציה מוחקת את כל מה שהיא שמרה.

הערה על בריאות ורווחה

האשספאן מתעדת את השגרה שבחרת. היא אינה נותנת ייעוץ רפואי, אינה מאבחנת ואינה מטפלת באף מצב, ואינה ממליצה על צום. במקרה של היריון או הנקה, סוכרת, נטילת תרופות או היסטוריה של הפרעות אכילה, כדאי להתייעץ עם איש או אשת מקצוע בתחום הבריאות לפני צום.