HushSpanПідтримка
Запитання, проблеми чи пропозиції? Напишіть нам — зазвичай ми відповідаємо протягом кількох робочих днів.
Щоб нам було простіше допомогти, вкажіть модель пристрою, версію Android і версію ХашСпана (Налаштування › Про застосунок). Будь ласка, не надсилайте відомостей про здоров’я, які ви воліли б зберегти в таємниці: для допомоги вони нам не потрібні.
Поширені запитання
ХашСпан кудись надсилає мої дані?
Ні. ХашСпан не має облікового запису й серверів. Дані залишають пристрій, лише коли ви експортуєте файл, ділитеся ним або вмикаєте синхронізацію води з Health Connect.
Як перенести історію на новий телефон?
На старому телефоні відкрийте Налаштування › Дані й конфіденційність › Створити резервну копію і збережіть файл туди, де він буде доступний із нового телефона, наприклад у хмарну папку. На новому телефоні встановіть ХашСпан і виберіть Налаштування › Дані й конфіденційність › Відновити з копії. Перш ніж щось зміниться, ви побачите попередній перегляд.
Чому сповіщення надійшло на кілька хвилин пізніше?
Щоб заощаджувати заряд, Android може відкладати сповіщення. Якщо ви хочете отримувати сповіщення про час-орієнтир точно в потрібну хвилину, увімкніть «Сповіщати хвилина в хвилину» в розділі Налаштування › Нагадування й дозвольте ХашСпану «Будильники й нагадування». На деяких телефонах сповіщення також можуть затримуватися через налаштування енергозбереження.
Я не бачу таймера в рядку стану.
Оновлення в реальному часі доступні на Android 16 і новіших версіях. Перевірте, чи ввімкнено «Показувати в реальному часі» в розділі Налаштування › Нагадування і чи дозволено оновлення в реальному часі для ХашСпана в системних налаштуваннях. Деякі виробники показують замість таймера лише значок застосунку.
Як працює синхронізація з Health Connect?
У розділі Налаштування › Health Connect виберіть «лише запис», «читання й запис» або «вимк.». Синхронізується лише вода; голодування залишаються в ХашСпані. На Android 13 і давніших версіях Health Connect, можливо, доведеться встановити або оновити з Google Play.
Як відновити або скасувати ХашСпан Про?
Щоб відновити підписку, відкрийте Налаштування › ХашСпан Про › Відновити покупки, увійшовши в обліковий запис Google, з якого оформлювали підписку. Щоб скасувати підписку чи змінити тариф, натисніть «Керувати підпискою» — відкриється Google Play.
Чи можна використовувати рідкі унції?
Так. Виберіть мілілітри, літри або американські рідкі унції в розділі Налаштування › Одиниці. Історія зберігається точно, тому зміна одиниць ніколи не змінює ваших записів.
Як видалити мої дані?
Видаляйте окремі записи в розділі «Історія» або все одразу в розділі Налаштування › Дані й конфіденційність › Видалити локальні дані. Щоб також видалити воду, яку ХашСпан записав у Health Connect, натисніть «Видалити записи ХашСпана з Health Connect» на екрані Health Connect. Видалення застосунку стирає все, що він зберігав.
Про самопочуття
ХашСпан записує розпорядок, який ви обираєте самі. Застосунок не дає медичних порад, не ставить діагнозів, не лікує жодних станів і не рекомендує голодувати. Якщо ви вагітні або годуєте груддю, маєте діабет, приймаєте ліки чи мали розлади харчової поведінки, порадьтеся з медичним фахівцем, перш ніж голодувати.