HushSpan

지원

질문, 문제, 제안이 있으신가요? 편하게 메일 주세요. 보통 영업일 기준 며칠 안에 답장해 드려요.

더 잘 도와드릴 수 있도록 기기 모델, Android 버전, 허시스팬 버전(설정 › 정보)을 함께 알려 주세요. 알리고 싶지 않은 건강 정보는 보내지 마세요. 도움을 드리는 데 필요하지 않아요.

자주 묻는 질문

허시스팬이 내 데이터를 어딘가로 보내나요?

아니요. 허시스팬에는 계정도 서버도 없어요. 데이터는 파일을 내보내거나 공유할 때, 또는 물 기록의 헬스 커넥트 동기화를 켤 때만 기기 밖으로 나가요.

기록을 새 휴대전화로 옮기려면 어떻게 하나요?

기존 휴대전화에서 설정 › 데이터 및 개인정보 › 백업 파일 만들기를 열고, 클라우드 폴더처럼 새 휴대전화에서 접근할 수 있는 곳에 저장하세요. 새 휴대전화에 허시스팬을 설치한 다음 설정 › 데이터 및 개인정보 › 백업 복원을 사용하세요. 무언가 바뀌기 전에 미리보기가 표시돼요.

알림이 몇 분 늦게 온 이유는 무엇인가요?

Android는 배터리를 아끼기 위해 알림을 늦출 수 있어요. 기준 시간 알림을 정확한 시각에 받고 싶다면 설정 › 리마인더에서 ‘정확한 시각에 알림’을 켜고, 허시스팬에 ‘알람 및 리마인더’를 허용하세요. 일부 휴대전화에서는 배터리 절약 설정 때문에 알림이 늦어질 수도 있어요.

상태 표시줄에 타이머가 보이지 않아요.

실시간 업데이트는 Android 16 이상에서 사용할 수 있어요. 설정 › 리마인더에서 ‘실시간 업데이트로 표시’가 켜져 있는지, 시스템 설정에서 허시스팬의 실시간 업데이트가 허용되어 있는지 확인하세요. 일부 제조사에서는 타이머 대신 앱 아이콘만 표시해요.

헬스 커넥트 동기화는 어떻게 작동하나요?

설정 › 헬스 커넥트에서 쓰기만, 읽기 및 쓰기, 사용 안함 중 하나를 고르세요. 동기화되는 것은 물뿐이고, 단식은 허시스팬에 남아요. Android 13 이하에서는 Google Play에서 헬스 커넥트를 설치하거나 업데이트해야 할 수 있어요.

허시스팬 프로를 복원하거나 해지하려면 어떻게 하나요?

복원하려면 구독할 때 사용한 Google 계정에 로그인한 상태에서 설정 › 허시스팬 프로 › 구매 복원을 여세요. 해지하거나 요금제를 바꾸려면 ‘구독 관리’를 사용하세요. Google Play가 열려요.

액량 온스를 사용할 수 있나요?

네. 설정 › 단위에서 밀리리터, 리터, 미국 액량 온스 중에서 고르세요. 기록은 정밀하게 저장되므로 단위를 바꿔도 기록이 달라지지 않아요.

데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?

개별 기록은 ‘기록’에서, 전체 데이터는 설정 › 데이터 및 개인정보 › 로컬 데이터 삭제에서 삭제하세요. 허시스팬이 헬스 커넥트에 쓴 물 기록도 삭제하려면 헬스 커넥트 화면에서 ‘헬스 커넥트에서 허시스팬 기록 삭제’를 사용하세요. 앱을 제거하면 저장된 모든 데이터가 삭제돼요.

웰빙에 관한 안내

허시스팬은 사용자가 선택한 루틴을 기록할 뿐이에요. 의학적 조언을 제공하거나 어떤 질환을 진단·치료하지 않으며, 단식을 권장하지도 않아요. 임신 중이거나 수유 중이거나, 당뇨병이 있거나, 약을 복용 중이거나, 섭식 장애 병력이 있다면 단식하기 전에 의료 전문가와 상담하세요.